Condiciones de contratación

  • Tecnobitcoin no es la empresa proveedora de los productos adquiridos.

 

  • Nuestra empresa le asesorará en la mejor solución tecnológica para su caso concreto. Si lo desea buscamos y le ofrecemos el producto que mejor se ajuste a sus necesidades, informándole de su precio, condiciones de venta. Al realizar un pedido en nuestra web esta solicitando que compremos en su nombre dicho producto a nuestro proveedor.

 

  • En relación al pago de nuestro servicio: El importe a abonar serán la suma de los gastos de envío, el valor ofertado del producto que solicita compremos en su nombre, un porcentaje de este valor por nuestros servicios, mas el 1% del importe transferido que se queda la pasarela de pagos. El valor del producto que le facturamos es el mismo que nos cobra a nosotros nuestro proveedor, ese valor no se incrementa. El pago aceptado es a través de una pasarela de pagos Bitcoin y le informaremos del cambio a los Bitcoins correspondientes (u otra moneda virtual aceptada por la pasarela) para que nos realice el pago, según la cotización a la que esté la moneda virtual en el momento de la compra.

 

  • Al realizar la compra del producto en su nombre, Vd. es el comprador real, por lo que deberá ponerse en contacto con la casa proveedora para ejercer sus derechos de desestimiento, cambios, devoluciones o garantías. En todos los ámbitos se tratará como producto comprado por el propio cliente, ya que al contratarnos, contrata nuestro servicio para realizar la compra en su nombre. A todos los niveles, una vez finalizada nuestra gestión de compra, es el propio cliente el que debe reclamar a la casa proveedora las incidencias que puedan surgir sobre el artículo comprado.

 

  • Al realizar la compra del producto, está aceptando que cedamos sus datos personales al proveedor para que esté pueda realizar la factura a su nombre y pueda enviarle el producto deseado. En caso de Productos que necesiten ser enviados, también está aceptando que el proveedor ceda su dirección a la empresa de transporte para que puedan entregarle el pedido.

 

  • En caso de que ejerza su derecho de desestimiento, o cualquier otro derecho que conlleve la devolución del importe de su compra con la casa proveedora, y le sea aceptado por esta, debe ponerse en contacto con nosotros, ya que será en nuestra cuenta donde se realice el reembolso del importe. El dinero que abona el proveedor, en nuestra cuenta, es solo el valor del producto y no incluye los gastos de envío. En el momento en que recibamos la devolución del importe en nuestra cuenta, este le será devuelto en Bitcoins (excepto un 1% que cobrará la pasarela por la conversión a criptomoneda), o en la misma moneda en la que realizó el pago. Tenga en cuenta, que tampoco se le reembolsarán los costes de nuestra gestión. La pasarela de Bitcoins realiza el cambio de Euros a Criptomoneda según la cotización a la que esté la moneda en el momento en el que le transfiramos el reembolso del importe. Debido a las fuertes fluctuaciones de las monedas digitales, el número de Bitcoins de la compra y el número de Bitcoins del reembolso variaran según la cotización del Bitcoin en dicho momento, ya que el valor que tomamos como precio fijo del producto es en Euros. Vamos a poner un ejemplo, un producto con valor de 329€ en nuestro proveedor y con 5,5€ de gastos de envío, quedaría de la siguiente manera: 329 + 5,5 + 6% de Gastos de Gestión (incluye 1%de pasarela Bitcoin), abonaría 354,57€ (en criptomoneda). En caso de realizar la devolución de este producto, usted percibiría 329 – 1% (comisión de la pasarela Bitcoin) quedando la devolución en 325,71€ (en criptomoneda)

 

  • Recomendamos leer las disposiciones redactadas sobre los envíos y nuestra política de devoluciones antes de realizar un pedido.

 

  • Las condiciones y precios de venta pueden ser modificados dependiendo de las fluctuaciones de mercado. Sin embargo, una vez que se realiza completamente el pedido, y queda este formalizado, las condiciones de venta y el precio ofertado tendrán carácter contractual, con todas las garantías legales. Se enviará una copia al cliente vía email (se utilizará el castellano como lengua para el contrato)

 

  • Por desgracia no podemos garantizar que los productos de la página web estén disponibles en todo momento. Los proveedores no comunican los cambios en las existencias con la suficiente anticipación, por lo que los productos mostrados son orientativos.

 

  • Generalmente los plazos de entrega son de 24 a 72 horas, aunque no podemos garantizarlos, porque dependen de condicionantes externos a nosotros. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para que el producto llegue lo antes posible al cliente. Si se realizan un pedido con varios productos se enviarán en un único envío, siendo este el de plazo mayor de entrega.

 

  • Siguiendo las directrices de nuestro proveedor, el cliente tendrá 24 horas para revisar que todo lo recibido es correcto, completo y está en condiciones óptimas, ya que después de este tiempo no aceptará reclamaciones que tengan relación con un fallo en el envío. Es debido al tiempo que dispone el proveedor para hacer reclamaciones a su seguro de transporte. En cuanto se detecte el desperfecto por el transporte se debe notificar cuanto antes a la empresa proveedora (siempre antes de 24 horas tras recibirlo). En caso de que al recibir el pedido detecte algún golpe o anomalía en el embalaje, deberá dejar por escrito en el albarán de entrega “BULTO CON GOLPE”, y proceder a fotografiar el golpe. En cualquier caso, aunque no se vea golpe en el embalaje, se debe poner en el Albarán de transporte “PENDIENTE DE REVISIÓN

 

  • No admitimos la anulación de un pedido después de realizar el pago, ya que la pasarela de pagos se queda un 1% del importe abonado.

 

  • Para cualquier incidencia o consulta puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@tecnobitcoin.es o por telegram https://t.me/tecnobitcoin.

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